Ze hollen zichzelf achterna om je pakje op tijd op je stoep af te leveren, trotseren de wildste verkeerssituaties en wringen zich in de smalste parkeerplekjes. Het leven van een koerier is spannend, veelzijdig en ... soms stressvol. Dat beamen DHL Express-koerier Enzo Agneessens en fleetmanager bij DHL Express Steven Van Den Bosch. Veiligheidsriemen aan! Ze nemen ons mee op sjok. 

Al vijf jaar zit het huwelijk tussen DHL Express en ProMove meer dan goed. “We leiden onze mensen via ProMove op om defensief te rijden”, vertelt fleetmanager Steven. “Het doel? Het vermijden van ongevallen en aanscherpen van het algemene wagengevoel. Sinds kort schakelen we ProMove ook in voor onze nieuwe elektrische vloot. Met 400 koeriers in dienst is het juiste opleidingscentrum een belangrijke keuze. En dat voor zowel nieuwe medewerkers als ervaren chauffeurs, want opfrissen blijft belangrijk. Omdat we over heel België opereren, is het fantastisch dat hun testterreinen geografisch gespreid zijn. Zij zetten enorm in op service, iets waar we zélf ook erg op staan. En daar ligt de sterkte van onze samenwerking: we delen dezelfde waarden.”

Laden en lossen in regio Brussel

De 23-jarige Enzo Agneessens is al bijna twee jaar koerier bij DHL Express. Een job die hij heel graag doet en de nodige uitdagingen met zich meebrengt. Hij levert pakketjes af in en rond Brussel. Op z’n zachtst gezegd een pittige werkomgeving. “Vóór mijn job bij DHL had ik eigenlijk geen ervaring met het rijden met een bestelwagen. De opleiding was dus erg welkom! Als ik kijk naar mijn routes – die ik zelf uitstippel om files te vermijden – dan kom ik af en toe wel dezelfde frustraties tegen. Van een gebrek aan leveringsplaatsen in een smalle straat tot bewoners die de schaarse plek voor koeriers innemen met hun wagen.  Of mensen die de voorrang-van-rechtsregel volledig vergeten wanneer ze achter het stuur kruipen. Gooi alles maar eens volledig dicht met 400 à 500 kilo in je laadbak. Geen wonder dat er soms ongelukken gebeuren met bestelwagens ... ”

Gouden tips voor onderweg

Rijden in Laken, Anderlecht, Jette en Brussel centrum. Het is geen sinecure. Enzo wist enkele gouden tips uit de opleiding van ProMove te vissen om zijn job aangenamer én veiliger te maken. “Eigenlijk pas ik de dingen die ik in de cursus leerde ook gewoon toe met mijn eigen privéwagen. Neem nu het inparkeren. Ze leerden me een handig trucje met de stoeprand waardoor het bijna altijd van de eerste keer lukt. Of wanneer je voelt dat je gaat slippen: focus op één punt in de omgeving en je krijgt de situatie normaal wel rechtgetrokken.”

Elke bestuurder richting ProMove

Dat zowel koerier Enzo als fleetmanager Steven tevreden zijn over de opleidingen, blijkt uit hun positieve feedback. Steven: “Het is voor onze koeriers ook gewoon eens iets anders dan de hele tijd op de baan. De opleidingen organiseren we voor hun eigen goed. Het merendeel van de deelnemers is dus ook héél enthousiast.” Dat beaamt Enzo. “Toen ik thuiskwam na mijn opleiding ergens in februari vorig jaar, zei ik het nog tegen mijn vriendin: “Eigenlijk zou élke bestuurder zo’n opleiding moeten volgen.” Je leert gewoon zóveel basismanoeuvres. Elke dag loop je in het verkeer risico op een ongeval, een voetganger die plots uit het niets oversteekt, ... niet alleen koeriers moeten dan weten hoe te reageren. Ook de rest van het verkeer. Ik wil dus heel graag nog opleidingen volgen bij ProMove om mijn kennis bij te schaven. De ervaren instructeurs en de professionele setting maakten de cursus voor mij echt de moeite waard.”

Herkenbare woorden van Enzo en Steven? Busjes en bestelwagens vragen een andere aanpak onderweg. Wij helpen je veilig en verantwoordelijk op weg!